خدمات الكهرباء

ولا يفوتك التعرف على: الاستعلام عن الفاتورة واستعراضها عن طريق رقم الحساب

خدمات الكهرباء

• تقدم شركة الكهرباء العديد من الخدمات المختلفة والمتنوعة لعملائها، ولذلك أصبح عدد المشتركين فى موقع الشركة في تزايد مستمر من أجل التمتع بتلك الخدمات.
• وطبقاً للإحصائيات التي قامت بها الشركة العربية السعودية للكهرباء يمكن القول أن عدد المشتركين على موقع الشركة الإلكترونى وصل إلى حوالى مليون ونصف مشترك.
• كما وصل عدد الأشخاص الذين قاموا بتحميل التطبيقات الخاصة بالشركة السعودية إلى نحو أربعة ملايين.
• كما نجد أن الموقع الإلكترونى للشركة يعمل بلغتين هما اللغة الإنجليزية واللغة العربية مما يمكن العملاء من التعامل مع الموقع بسهولة ويسر.
• كما يوفر لك الموقع خدمة إستعراض الفاتورة لمعرفة قيمة استهلاكك الشهرى من خلال الضغط على زر فواتيرك أو خدمات الفواتير.
• كما قامت شركة الكهرباء أيضاً بتفعيل خدمة جديدة لمواطنيها إسمها صديق الكهرباء وتم تفعيل تلك الخدمة على تطبيق الواتساب من خلال الرقم 0533991100.
• والغرض من تلك الخدمة هو تسهيل عملية حصول المواطنين على أى معلومات خاصة بتسعيرة الكهرباء ومن أجل الإستعلام عن القراءات القديمة الخاصة بالكهرباء.
• كما يمكنك أيضاً معرفة فاتورة الكهرباء من خلال رسالة عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك تفعيل تلك الخدمة من خلال تسجيل الدخول فى الموقع ثم الضغط على تبويب خدمات المشتركين، ثم اختيار خدمة الفاتورة الإلكترونية.
• وسوف تحتاج إدخال كافة البيانات الخاصة بك، وبذلك سوف تصلك رسالة تأكيد الاشتراك فى الخدمة على البريد الإلكترونى الذى أدخلته.
• كما تقدم شركة الكهرباء لعملائها خدمة أخرى فى غاية الأهمية وهي خدمة آلية الشكاوى من أجل تقديم الشكاوى التي يعاني منها المواطنين مع تقديم حل لتلك المشاكل في أقرب وقت ممكن.
• كما تقدم الشركة خدمات أخرى مثل خدمة السداد الميسر وخدمة السداد المقدم وخدمة تعريفة الاستهلاك وخدمة نقل الملكية بالإضافة إلى خدمة الإشتراك في خدمات Sms القصيرة.

إنشاء حساب على موقع الشركة السعودية للكهرباء

• فى حالة ما إذا كنت من المستخدمين الجدد لموقع الشركة السعودية للكهرباء ولم يكن لك حساب على الموقع، فكل ما عليك فعله هو الدخول على موقع الشركة الرسمى من خلال هذا الرابط https://www.se.com.sa/ar-sa/Pages/home.aspx.
• ثم إضغط على زر تسجيل الذى يوجد فى يمين الموقع، ثم إختار ما إذا كنت ترغب فى إنشاء حساب للأفراد أو للشركات، مع مراعاة أنه فى حالة إختيارك لحساب الأفراد فعليك إختيار ما بين حساب مواطن أو مقيم أو مجرد زائر أو من دول مجلس التعاون.
• ثم ادخل البيانات المطلوبة منك عند التسجيل.
• واخيراً ادخل رقم حساب فاتورة الكهرباء الخاصة بك أو الذي يخص المكان الذى ترغب فى معرفة الفاتورة الإلكترونية التي تخصه.

 استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم

يمكنك الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم من خلال إتباع الخطوات التالية:

• قوم بالدخول على رابط موقع الشركة السعودية للكهرباء .
• بالدخول على موقع الشركة سوف تنتقل إلى نافذة أخرى.
• ادخل رقم الحساب الخاص بالعداد أو المكان المراد الاستعلام عنه.
• ادخل الرمز المرئي المكون من عدة أرقام.
• بعد انتهائك من إدخال البيانات السابقة قم بالضغط على زر عرض وسوف تحصل على القراءة الفعلية لاستهلاك الكهرباء الخاص بك.
• وجدير بالذكر أن شركة الكهرباء السعودية أكدت على تطبيق التعريفة الحديثة للاستهلاك الحالي، كما أكدت أيضاً على تطبيق القيمة المضافة على فاتورة الكهرباء، بالإضافة إلى حساب الخدمات التي توفرها شركة الكهرباء للمواطنين داخل المملكة العربية السعودية.
• وسوف تختلف تواريخ القراءات طبقاً لاختلاف المدن ولاختلاف المحافظات أيضاً، وسوف يتم حساب ضريبة القيمة المضافة بنحو 5% من قيمة الاستهلاك الفعلى فقط مع مراعاة اختلاف تكلفة استهلاك المنازل عن تكلفة الشركات والمصانع والمحلات التجارية.

هل تعلم: استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الهوية

حساب فاتورة الكهرباء في السعودية

• يعتبر اليوم الثامن والعشرين من كل شهر ميلادى هو بمثابة اليوم الأساسى الذي حددته الشركة السعودية للكهرباء لإصدار كل الفواتير الخاصة بكل المدن والمحافظات والمناطق المختلفة فى المملكة العربية السعودية.
• ويمكن لجميع المواطنين الدخول على موقع الشركة السعودية للكهرباء منذ ذلك التاريخ والاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال إدخال اسم المستخدم ورقم اللوحة أو من خلال إدخال اسم المستخدم ورقم الهوية ثم القيام بطبع الفاتورة
• وسوف تحصل على عرض لتلك الفاتورة الخاصة بك بعد بضع دقائق، ويمكنك دفع قيمة الفاتورة من خلال الصراف الآلي أو عن طريق موقع الشركة.

طريقة تقديم طلب اعتراض على فاتورة الكهرباء

فى حالة حصولك على فاتورة الكهرباء الخاصة بك مع ملاحظة أن قيمة الفاتورة لا تمثل الاستهلاك الفعلى الذى قمت به يمكنك تقديم طلب اعتراض على تلك الفاتورة من خلال إتباع الخطوات التالية:

• قوم بتحميل تطبيق شركة الكهرباء Alkahraba على هاتفك الجوال.
• اتصل على مركز خدمة المشترك من خلال الإتصال على الرقم 920001100.
• قوم بالدخول على موقع شركة الكهرباء الإلكترونى.
• إدخل على حسابات الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي سواء تويتر أو الفيس بوك.
• قدم شكوى على الموقع الإلكترونى لشركة الكهرباء.

شرائح حساب فاتورة الكهرباء

هناك عدة شرائح يتم بناء عليها حساب فاتورة الكهرباء ويمكن إيضاحها فيما يلي:

• الشريحة الأولى: تبدأ من صفر إلى خمسين كيلو وات.
• الشريحة الثانية: تبدأ من واحد وخمسين كيلو وات إلى مائة كيلو وات.
• الشريحة الثالثة: تبدأ من مائة وواحد كيلو وات إلى مائتين كيلو وات.
• الشريحة الرابعة: تبدأ من مائتين وواحد كيلو وات إلى ثلاثمائة وخمسين كيلو وات.
• الشريحة الخامسة: تبدأ من ثلاثمائة وواحد وخمسون كيلو وات إلى ستمائة وخمسون كيلو وات.
• الشريحة السادسة: تبدأ من ستمائة واحد وخمسون كيلو وات إلى ألف كيلو وات.
• الشريحة السابعة: وهى تلك الشريحة التى تزيد عن استهلاك ألف كيلو وات، ولا يوجد فى تلك الشريحة دعم ويتم إحتساب الكيلو بها بقيمة مائة وخمسة وأربعون قرش بدلاً من مائة وخمسة وثلاثون قرش.

إليك المزيد من: الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية برقم العداد

حساب فاتورة الكهرباء

يمكنك التمكن من حساب فاتورة الكهرباء الخاصة بك من خلال إتباع ما يلى:

• فى حالة قيامك باستهلاك ثلاثمائة وخمسين كيلو وات فسوف تقوم بدفع مائة وستة وثلاثين جنيهاً وخمسين قرشاً.
• ولكن في حالة قيامك باستهلاك ضعف الكيلو وات فلن تقوم بدفع ضعف المبلغ ولكن سوف تقوم بدفع مبلغ أربعمائة وأربعة وعشرون جنيهاً وذلك بسبب انتقالك إلى شريحة أعلى.
• ويتم احتساب الكيلو وات الواحد فى الشريحة الأولى بمبلغ ثلاثة عشر قرش، بينما فى الشريحة الثانية يتم إحتساب الكيلو وات الواحد بها بمبلغ اثنان وعشرون قرش، وبالنسبة للشريحة الثالثة يتم إحتساب الكيلو وات بها بقيمة سبعة وعشرون قرش.
• وفى حالة وصول استهلاكك إلى الشريحة الرابعة فإن الكيلو وات الواحد يتم احتسابه بمبلغ خمسة وخمسين قرش