Mentre els nord-americans lluiten amb el més alt inflació en una generació, una mirada als patrons de despesa dels consumidors revela on les famílies estan veient els augments de preus més forts
La llar típica gasta 2.000 dòlars cada mes pagant factures, segons les dades del servei de pagament de factures doxo compartides primer amb CBS MoneyWatch. L’empresa va trobar que aproximadament un terç del pressupost familiar típic es gasta en factures.
El que varia de manera espectacular és com es paguen les factures: alguns tipus de despeses sovint es paguen en efectiu, mentre que d'altres solen pagar amb una targeta de crèdit. Els clients són estratègics sobre quan i com fan els pagaments, va demostrar la investigació.
Qui, què, com
Segons Jim Kreyenhagen, cap de màrqueting i serveis al consumidor de Doxo, els consumidors sovint pensen que la seva manera preferida de pagar les factures, ja sigui per transferència bancària, targeta de crèdit o enviant un xec, és la manera de pagament predeterminada. Però la gent paga les seves factures de diverses maneres.
"La manera com els consumidors paguen la seva factura de lloguer o hipoteca és molt diferent de la manera com paguen la seva factura de serveis públics", va dir.
Els consumidors solen mantenir-se allunyats d'utilitzar efectiu per pagar factures, excepte amb el lloguer: el 20% de la gent paga el lloguer en efectiu, va trobar Doxo. Mentrestant, els consumidors tenen el doble de probabilitats d'utilitzar una targeta de crèdit per pagar una factura de gas que per a l'assegurança del cotxe.
Tot i que les opcions de pagament mòbil s'estan tornant molt més populars per comprar, són molt rares per al pagament de factures, i els consumidors denuncien que utilitzen opcions de pagament mòbil per a factures menys del 2% del temps.
Pagaments endarrerits
Tot i que la llar típica del conjunt de dades de doxo paga 10 factures recurrents, moltes persones també en retarden almenys una, va trobar doxo. Cada mes, al voltant del 15% dels pagadors de factures retarden un pagament.
Aquesta xifra va augmentar a l'inici de la pandèmia de coronavirus: el 2020, aproximadament 4 de cada 10 llars va informar de retard en el pagament de la factura. Dels que ho van fer, més de dos terços van declarar haver posposat una factura de serveis públics.
Les decisions sobre quins pagaments s'han de retardar probablement reflecteixen els càlculs dels consumidors sobre el temps que triguen les empreses de serveis públics a respondre als pagaments perduts, va dir Kreyenhagen.
"Si estic prenent una decisió sobre quina factura vaig a endarrerir, tots sabem que les empreses de serveis públics són bastant indulgents", va dir. "Si em salto una factura, el meu poder no s'apaga immediatament... Però també sabem que si us salteu un pagament del vostre lloguer o de la vostra hipoteca, això és costós".
S'acosta més inflació
Els economistes esperen que la inflació es mantingui molt per sobre de l'objectiu del 2% de la Reserva Federal aquest any. Però els preus més alts no es reflectiran en totes les factures, va dir Kreyenhagen.
Per exemple, les taxes hipotecàries més altes no afectaran els clients que ja estan pagant els costos de la hipoteca i l'assegurança de la llar. Tarifes per a l'assegurança de cotxe, que també han saltat, és probable que es reflecteixin a finals d'aquest any i l'any vinent a mesura que els clients existents renovin les seves polítiques. D'altra banda, els costos de serveis públics, que ja han augmentat per a molts, probablement augmentaran encara més, va dir Kreyenhagen.
"Creiem que els serveis públics augmentaran; ja estem veient algun indici d'això", va dir. "Això està impulsat pels preus del combustible".
Add Comment